Bestell-Abläufe
Unser Ziel ist es immer die beste Qualität an Blumen und Pflanzen zu liefern, welche professionell gepackt sind. Nachfolgend zeigen wir Ihnen den chronologischen Ablauf Ihrer Bestellung bis hin zur Anlieferung in Ihr Geschäft:
Tag 1
Bestellen per Fax oder Telefon 1. Bestellen per Computer oder Fax
Mit unserem Iris-Online Bestellsystem können Sie 2x pro Woche bestellen. Sie bekommen von uns ein Internet-Passwort, mit dem Sie sich direkt einloggen und Ihre Bestellung tätigen können.
Bestellen können Sie am Mittwoch ab 15.00 Uhr bis Mittwochabend 23.00 Uhr für die Lieferung am Freitag. Oder Sie bestellen ab Freitag 16.00 Uhr bis Sonntagabend 23.00 Uhr für Lieferung am Dienstag.
Der Vorteil bei der Online-Bestellung ist, dass Sie von allen Produkten Bilder sehen können und das Sie ganz in Ruhe ohne Zeitdruck außerhalb Ihrer Geschäftszeiten bestellen können.
Unter „Bestellsystem“ im Internet sehen Sie, wie unser System funktioniert.
Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben per Computer zu bestellen, können wir Ihnen 2x pro Woche unsere aktuellen Blumen- und Pflanzenangebote zufaxen. Bis spätestens 21.00 Uhr können Sie Ihre Bestellung dann an uns zurück faxen.
Tag 2
Einkaufen 2. Einkaufen
Ab morgens 5.00 Uhr sind unsere Einkäufer unterwegs, um die von Ihnen bestellten Waren einzukaufen. 85% der Schnittblumen und Topfpflanzen werden direkt beim Gärtner eingekauft. Das bedeutet dass der Gärtner Ihre Bestellung früh erhält, die Produkte bis Mittag schneidet und diese bis ca. 14.00 Uhr bei Metz anliefert.
Anlieferung 3. Anlieferung
Die Blumen und Pflanzen werden direkt bei Metz angeliefert und die Qualität wird kontrolliert und sichtbare Qualitätsmängel werden gleich aussortiert. Wenn alles in Ordnung ist, wird alles durch unser System verteilt und fertig eingepackt.
Empfindliche Produkte 4. Empfindliche Produkte
Bestimmte empfindliche Produkte werden den Anforderungen gemäß extra in Papier eingepackt. Rosen werden mit einem Karton gegen Stöße geschützt. Eine neue Maschine wurde gekauft um Hortensien besonders zu verpacken und auch für Callas ist eine spezielle Verpackung entwickelt worden um Sie für den langen Transport zu schützen.
Einpacken 5. Einpacken
Nach der Kontrolle werden die Blumen von unserem Computersystem verteilt und für jeden Kunden individuell eingepackt. Die Einpacker haben viel Erfahrung und packen die Blumen in Kunststoff-Leergutwannen ein. Ein Karton als Deckel schützt die Blumen nochmal extra. Alle Blumen und auch jede Wanne haben einen Strichkode, sodass wir alles zurück verfolgen können.
Tourenplanung 6. Tourenplanung
Alle Wannen werden nach Transporttouren gesammelt, damit die Bestellungen direkt durch ganz Europa ausgeliefert werden können. Selbstverständlich ist auch hier eine Kontrolle notwendig, um sicher zu gehen, dass jeder Auftrag mit der ursprünglichen Bestellung übereinstimmt.
Transport 7. LKWs einladen
Wenn alle Wannen bereit stehen, werden die LKW’s geladen. Die Blumen werden bei der richtigen Temperatur an Ihr Ziel in Europa transportiert.
Tag/Nacht 2
Afleveren 8. Bestellung anliefern
In der Nacht fahren die LKW’s zu verschiedenen Umladestellen, wo immer die gleichen Kuriere warten um ihre Touren auszufahren. Von vielen Kunden haben wir ein Ladenschlüssel und können einfach die Bestellung abliefern, ohne das unsere Kunden extra aufstehen müssen. Entferntere Läden werden in der Regel auch am Vormittag beliefert.

 

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