Metz: une prise en main unique

Les avantages et la garantie que nous pouvons vous offrir (voir Pourquoi la maison Metz?) proviennent d'un système moderne adapté au service exclusif des fleuristes détaillants. Voici le déroulement du processus:

Grâce à Iris Online, vous pouvez commander vos fleurs, plantes et accessoires directement en ligne, presque 24h sur 24h, où que vous vous trouviez dans le monde. Il vous suffit de vous connecter avec une connexion haut-débit (adsl de préférence), de taper vos codes personnels et vous êtes dans le système ! Attention : vous devez confirmez votre commande avant minuit le jour prévu pour votre commande (différent selon les régions) !

Vous commandez chaque semaine le ou les mêmes jours. Vous recevez tout d'abord la liste des produits disponibles par fax aux alentours de 12h-14h. Vous avez ensuite le choix entre, soit renvoyer le fax, soit être appelé à un horaire fixe par un de nos vendeurs. En 10 minutes environ, vous pouvez passer votre commande et nous demandez conseils.

Dès 5 heures du matin, notre équipe procède aux achats.
Certaines régions peuvent être livrés de nuit, les chauffeurs ayant en ce cas besoin de clés afin de livrer dans le magasin directement. Lorsque vous arrivez dans votre magasin à 9h00, votre commande est déjà à votre disposition. Dans d'autres secteurs les livraisons se font pendant la journée suivant le départ des camions.

Les fleurs achetées arrivent dans la matinée chez Metz. Lors de l'enregistrement, la quantité et la qualité des produits est contrôlées. Lors d'éventuels problèmes, un inspecteur est engagé.

Les produits fragiles sont d 'abord emballés dans du papier. Et les roses sont entourées d'un bord cartonné afin de protéger les fleurons.

Après le contrôle de qualité, les fleurs sont réparties et emballées dans des bacs avec précautions. Ces bacs sont très rigides et permettent une protection optimale lors du transport. Vous pouvez compléter votre commande avec autant de produits que vous désirez, jusqu'à 12h00.

Après l'emballage, tous les bacs sont rassemblés selon leur route, de cette manière les fleurs peuvent être livrées sans intermédiaire. Evidemment, un contrôle est alors effectué au niveau de la logistique.

Après la répartition des bacs selon leur route, ils sont empilés et chargés dans les camions. Ces camions partent entre 15h00 et 18h00 vers leurs diverses destinations en Europe.

Dans la nuit, les camions suivent leur route de livraison. La plupart des chauffeurs disposent de clés afin de livrer dans le magasin directement. Lorsque vous arrivez dans votre magasin à 9h00, votre commande est déjà à votre disposition.

Page de garde