METZ: UN ENFOQUE UNICO

Nuestro objetivo constante es el suministro de flores y plantas de la más alta calidad, empaquetadas de forma muy profesional. Más abajo le detallamos cómo manipulamos las flores y plantas desde el primer instante en que un pedido es cursado hasta que llega a nuestros clientes.

Este es nuestro sistema de pedido a través de Internet, en el que podrá hacer su pedido de flores, plantas y accesorios personalmente (Metz le suministra un código de cliente y contraseña personal). En Iris Online puede encontrar nuestras ofertas semanales, todas las categorías de nuestro amplio muestrario de variedades, con fotografías reales, tamaños y precios. Además puede hacer su pedido hasta las 23 hrs. de la noche, lo cual significa que después de un día duro de trabajo, puede sentarse relajadamente y tomarse el tiempo necesario para valorar sus necesidades y hacer su pedido.

Usted puede pedir semanalmente el/los día(s) que nuestro departamento le asigna según la zona geográfica. Puede hacernos su pedido por fax o ser atendido por teléfono por un miembro de nuestro equipo quien amablemente atenderá todas sus preguntas.

Desde las 5 de la mañana, nuestros compradores comienzan a seleccionar flores y plantas. El 85% de todas nuestras variedades procede directamente de viveros propiedad de nuestros cultivadores asociados. El resto procede de la compra en la subasta. Los cultivadores cortan y empaquetan los productos conforme al nivel de calidad que requiere Metz.

Las flores compradas se suministran a la nave de producción de Metz, donde se comprueba su calidad. Si hay algún problema de calidad, nuestro equipo de control de calidad lo solventará inmediatamente. Cuando todo es correcto, las flores se separan y se clasifican por nuestro sistema operativo de última generación y ya están listas para su empaquetado.

Nuestras flores más delicadas están protegidas por embalajes especiales de papel y cartón. Las Rosas, tienen un envoltorio extra de cartón para proteger sus pétalo, y las Hortensias son protegidas por un envoltorio totalmente innovador al vacío, lo cual evita posibles rotura de tallos durante el transporte.

Las flores son separadas por nuestro ordenador y enviadas por nuestra cadena de selección y empaquetado hacia cada cliente individual. Todos los pedidos son finalmente empaquetados en cajas de plástico duro especiales para que no sufran daños sus flores. Todo este proceso está codificado en etiquetas individuales de forma que nuestro sistema operativo puede detectar inmediatamente cualquier error.

Las cajas empaquetadas se apilan en orden de ruta. Se comprueba que en los listados de ruta figuran todas las cajas de flores que ha pedido un cliente. Estas son reunidas y transportadas en camiones de Metz hacia su destino final.

Las cajas se cargan en los camiones con un sistema especial de anclaje para que no puedan caerse mientras viajan hacia los clientes de Europa. Los pedidos de Estados Unidos y Canadá se transportan en contenedores especiales para su carga en aviones.

El transporte de Holanda a España se realiza durante la noche. La mercancía se entrega al día siguiente a las diferentes compañías de transporte locales para el transporte directo a las floristerías. Para más información, por favor, contacte con nuestro teléfono de atención al cliente 902 36 38 28

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